A Força das Mídias Sociais

Atualmente, as mídias sociais têm sido o principal canal de comunicação para a organização de eventos, protestos ou exposição de algum fato contraditória a opinião pública. Em Petrópolis mesmo, quando o Sesc proibiu os visitantes de fotografarem um dos principais pontos turísticos, hoje pertencente a instituição, o Palácio Quitandinha, os internautas marcaram um dia para se reunirem em frente ao patrimônio para fotográ-lo.

Desta forma, ao mesmo tempo, que as mídias sociais proporcionaram maior visibilidade para as empresas, elas também passaram a se um ponto para exibição da insatisfação do público. Por isso, antes de postar qualquer fato ou realizar qualquer ação é importante sempre realizar um planejamento de comunicação para possíveis imprevistos. 

Um belo exemplo disso foi o que aconteceu nesta semana, com a empresa de fraldas Pom Pom, que ao lançar o concurso cultural "Mostra ao mundo o amor pelo seu bebê", que consitia no envio de fotos de bebês para serem votadas nas redes sociais. O que a marca não esperava é que duas internautas enviasse, imagens de dois bichos de estimação deficientes, que precisam de fraldas 24h por dia. E o pior, que fossem as fotos mais votadas pelo público. A marca decidiu cancelar a participação dos dois animais no concurso, alegando que as fraldas são para seres humanos. Confira na matéria abaixo o que o público, por meio das redes sociais, conseguiu fazer.

Revolta nas redes sociais faz com que a Pom Pom doe 2 mil fraldas a animais deficientes

Uma mobilização nas redes sociais fez com que a Pom Pom doasse duas mil fraldas a dois animais deficientes. Tudo começou com o concurso cutural "Mostre ao mundo o amor pelo seu bebê" promovido pela marca. A promoção teve início em 2 de maio e irá até 2 de julho. No Facebook, a Pom Pom pedia que os interessados enviassem uma foto de seu bebê. As fotos mais curtidas receberiam prêmios, entre eles, 6 meses de fraldas Pom Pom.

 

Duas pessoas inscreveram seus animais de estimação: Léo, um gato, e Bruce Lee, um cachorro. Ambos são deficientes e têm que usar fraldas 24 horas por dia. As duas fotos foram aprovadas e, após certo tempo, passaram a ser as mais votadas no site do concurso.

Na noite dessa segunda-feira (21), a Pom Pom postou em seu Facebook que Léo e Bruce Lee haviam sido desclassificados e tiveram suas fotos retiradas, pois as fraldas da marca são para humanos. O post recebeu vários comentários. Alguns eram a favor da decisão, mas a maioria se posicionou contra. A publicação original foi deletada e uma nova foi feita na madrugada desta terça (22), gerando mais revolta dos usuários que discordaram da decisão da empresa.

Algumas pessoas se juntaram e criaram uma página no Facebook contra a marca, que conta com mais de 250 membros, e criaram uma hashtag para o Twitter (#naocomprepompom).

A união fez a força. Por volta das 12h desta terça, a PomPom se pronunciou novamente sobre o ocorrido em sua página oficial no Facebook. Lá, eles informaram que Bruce Lee e Léo estavam eliminados, mas iriam doar mil fraldas especiais para animais para cada um deles.

Também comovida com o que houve, a empresa Dog's Care, especializada em produtos para animais, afirmou que iria doar 6 meses de fraldas para os dois bichos de estimação. Mais uma vez, a mobilização de usuários em redes sociais se prova algo poderoso.

Fonte:  Uol